在電腦上處理對話，讓溝通節奏更貼近工作流程

在多裝置架構下，手機離線時網頁端仍可短暫收發訊息，但同步、登入驗證與部分安全檢查仍會參考手機狀態。若你長時間無法連線手機，建議先確認帳號是否已開啟多裝置功能，並以產品目前顯示的提示為準，避免因裝置狀態不明而漏收重要訊息。

常見原因是手機與電腦的網路環境不穩定，或瀏覽器快取與擴充功能阻擋了連線。你可以先切換到穩定的 Wi-Fi 或行動網路，關閉可能干擾的瀏覽器外掛，再重新整理頁面並重新掃碼。若仍無法登入，請清除該網站的瀏覽資料後再試，並以官方說明頁的最新指引為準。

語音與視訊功能是否在網頁端開放，會依產品版本與瀏覽器支援度而異，並非所有環境都一致。你可以先確認麥克風與攝影機權限是否已允許，並使用較新版本的瀏覽器。若介面上沒有出現通話按鈕，代表目前環境尚未支援，建議改用手機應用程式，或參考官方功能說明。

在對話視窗中點擊附件圖示，選擇要傳送的圖片、影片或文件，確認預覽後即可送出。若是從電腦本機上傳，建議先確認檔案格式與大小在允許範圍內，並在傳送前檢查收件對象是否正確。傳送完成後，檔案會同步出現在手機與其他已登入的裝置中，方便跨裝置查看。

公用電腦可能保留瀏覽紀錄與登入狀態，離開前務必手動登出，並關閉瀏覽器視窗。若情況允許，可改用無痕模式操作，降低帳號資訊被他人取得的風險。此外，不要在公用裝置上勾選記住登入，並定期檢查手機上的已連結裝置清單，移除不再使用的連線。

正常連線狀態下，訊息會在多個已登入裝置之間同步，包含已讀狀態與對話內容。但若其中一個裝置離線時間較長，重新連線後可能需要一些時間補齊資料。若發現訊息不同步，可先檢查網路連線，再重新整理網頁，通常能恢復正常，實際行為仍以產品當前版本為準。

在支援多裝置的版本中，你可以將多個電腦或平板加入已連結裝置清單，數量上限依產品規範而定。若達到上限，需先移除較少使用的裝置才能新增。建議定期在手機的已連結裝置頁面檢查清單，刪除陌生或已淘汰的裝置，以維持帳號使用安全。

先確認網路是否正常，再依序嘗試重新整理頁面、清除瀏覽器快取、停用可能干擾的外掛，或改用其他瀏覽器測試。若問題持續，檢查手機端是否仍保持登入狀態，必要時重新掃碼。由於服務條款與功能會調整，遇到異常時請以官方幫助中心的說明為最終依據。